Key Account Management Kam Erfolgreich Einfuehren Und Professionell Weiterentwickeln Book PDF, EPUB Download & Read Online Free

Key Account Management

Key Account Management

Author: Hartmut Sieck
Publisher: BoD – Books on Demand
ISBN: 3741244732
Pages: 304
Year: 2016-07-21
Komplexere Kunden- und Einkaufsstrukturen, internationale Entscheidungsgremien, Abhängigkeit von wenigen Schlüsselkunden, komplexere Entscheidungsprozesse, sich immer schneller wandelnde Märkte – Es gibt zahlreiche Gründe für ein professionelles Key Account Management. Doch sehr häufig wird KAM nur als eine andere Form des Vertriebs verstanden. Dabei geht es um viel mehr! Nämlich um die gesamte Interaktion zwischen Ihrem Unternehmen und den sogenannten Key Accounts. Dieses Buch unterstützt Sie dabei, ein professionelles KAM Unternehmenskonzept aufzusetzen oder Ihr existierendes weiterzuentwickeln. Damit Sie den bestmöglichen Überblick erhalten, werden von der Auswahl der Key Accounts über die Aufgaben des Key Account Managers bis hin zu den Themen Organisation, Key Account Teams, Werkzeuge, Prozesse, Abstimmungsregeln und Steuerungscockpit alle Aspekte behandelt. Machen Sie aus Ihrem KAM einen Unternehmensansatz und somit einen Differenzierungsfaktor gegenüber Ihrem Wettbewerber!
Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance

Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance

Author: Stefan Helmke, Matthias Uebel
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 3658079908
Pages: 297
Year: 2016-06-09
IT-Controlling und IT-Governance sind wesentliche Erfolgsfaktoren, um den ökonomischen Mehrwert der IT zu erhöhen. Das Werk vermittelt die theoretischen Grundlagen in diesem Bereich und zeigt mit zahlreichen Beispielen, wie es in der Praxis umgesetzt wird.
Excellence in Key Account Management

Excellence in Key Account Management

Author: Christian Belz, Markus Müllner, Dirk Zupancic
Publisher:
ISBN: 386880112X
Pages: 348
Year: 2010

Marketing

Marketing

Author: Heribert Meffert, Christoph Burmann, Manfred Kirchgeorg, Maik Eisenbeiß
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 3658211962
Pages: 981
Year: 2018-09-08
Dieses bewährte Standardwerk liefert Studierenden im Bachelor- und Masterprogramm sowie Praktikern umfassende Grundlagen des Marketingmanagements und widmet sich eingehend allen neuen Entwicklungen der marktorientierten Unternehmensführung. In der 13. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet. Insbesondere wurden neue Entwicklungen im digitalen Marketing umfassend berücksichtigt. Die Autoren zeigen u.a. die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Customer Journey und erläutern neue Methoden der digitalen Informationsgewinnung (Big Data). Der Marketing-Mix wurde um Abschnitte zur Preisgestaltung im Internet, zur Multichannel-Distribution und zur digitalen Kommunikation ergänzt, während die Themenfelder Customer-Relationship-Management (CRM), Beschwerde- und Key Account-Management sowie Corporate Social Responsibility (CSR) erstmals Einzug in den Lehrbuchklassiker erhalten. Mit diesem umfassenden Blick auf das Marketing wird die neue Auflage ihrem Ruf als "Bibel des Marketings" (w & v - werben und verkaufen) weiterhin gerecht. Der Inhalt Konzeptionelle Grundlagen des Marketing Käuferverhaltens- und Marketingforschung Marketingziele Marketingstrategien Marketing-Mix Marketingorganisation und -implementierung Marketingcontrolling
Herausforderungen und Gestaltungsansätze des Key Account Managements innerhalb der strategischen Marktbearbeitung

Herausforderungen und Gestaltungsansätze des Key Account Managements innerhalb der strategischen Marktbearbeitung

Author: Sten Hoffmann
Publisher: GRIN Verlag
ISBN: 3668023255
Pages: 31
Year: 2015-07-28
Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensgründung, Start-ups, Businesspläne, Note: 1,3, Leibniz Akademie Hannover - Berufsakademie Hannover, Sprache: Deutsch, Abstract: Die heutigen Absatzmärkte hochentwickelter Länder sind weitestgehend gesättigt und Produkte lassen sich immer leichter austauschen. Produkte zu einem akzeptablen Preis, die zudem noch eine Qualität vorweisen, werden heutzutage als selbstverständlich angesehen, so dass mögliche Differenzierungen von den Produkten des Wettbewerbs zukünftig ausschließlich über die Aspekte der Zusatzleistungen, in Form von diversifizierten Dienstleistungen o.ä., möglich sind. Mögliche Absatzsteigerungen oder gar der Gewinn von Marktanteilen lassen sich auf den heutigen Absatzmärkten vielmals nur noch durch Preis- und Leistungswettkämpfe ermöglichen, die dazu führen, dass das bestehende Preisgefüge einbricht und viele Unternehmen aufgrund zu hoher Verluste kapitulieren müssen. Dies wird durch eine immer größere Unberechenbarkeit der Kunden zunehmend verstärkt, da jene auf mehr Alternativen zurückgreifen können, als es noch vor geraumer Zeit der Fall war. Für Unternehmen ist es daher wichtig, die Aufmerksamkeit bestehender und potentieller Kunden kontinuierlich auf einem hohen Niveau zu halten, so dass etwaige Versuche eines Wechsels zu möglichen Wettbewerbern gezielt entgegengewirkt werden kann. Um dies zu realisieren, steigen die Ausgaben, in Form von Vertriebs- und Marketingkosten, in Relation zu den Faktoren Umsatz und Ertrag meist durchweg überproportional. Wodurch oftmals die Deckungsbeiträge einbrechen und die Unternehmen in Folge dessen vermehrt zu rigorosen Kosteneinsparungsmaßnahmen zurück greifen müssen, die sich vor allem durch Rationalisierungsprogramme im Bereich des Personals deutlich machen. Aufgrund zunehmender globalisierter Strukturen innerhalb der Wirtschaft steigt folglich auch die Internationalisierung der Marketingmaßnahmen und der Vertriebswege, so dass zwangsläufig unterschiedliche Kulturen mit verschiedenen Ansprüchen gewürdigt werden müssen. Somit erfordert gerade die Betreuung internationaler Kunden einen viel höheren Koordinationsbedarf als es bei nationalen Kunden der Fall ist.
Talent-Management spezial

Talent-Management spezial

Author: Maximilian Lackner
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 3834966371
Pages: 480
Year: 2012-03-05
Hochbegabte sind als Mitarbeiter einerseits besonders attraktiv, gelten aber andererseits als eher „schwierig“ zu führen. In diesem Buch finden sich konkrete Ratschläge für den effektiven Umgang mit Hochbegabten im Unternehmen sowie mit Künstlern, Forschern und anderen Spezies.
Prozessmanagement im vertikalen Marketing

Prozessmanagement im vertikalen Marketing

Author: Dieter Ahlert, Stefan Borchert
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 3642572715
Pages: 354
Year: 2013-03-11
Verstärkte Kundenorientierung erfordert eine zunehmend engere Kooperation zwischen den Akteuren der Wertschöpfungskette. Das Buch vermittelt direkt umsetzbares Praxiswissen für ein effizientes, kundenorientiertes Management der stufenübergreifenden Marketingprozesse. Hier erhalten Entscheider das Know-how für die erfolgreiche Gestaltung und Umsetzung von ECR-Kooperationen.
Excellence in Sales

Excellence in Sales

Author: Holger Dannenberg, Dirk Zupancic
Publisher: Springer Science & Business Media
ISBN: 3834987824
Pages: 233
Year: 2010-11-02
"Excellence in Sales" is an integrated management approach for professional sales organisations. The authors collected best and worst practices in sales and customer management. The concept for true excellence in sales is relying on a set of levers which are explained in a systematic manner. Readers get the chance to compare their solutions with the worldwide top performers. Illustrations and numerous recommendations for implementation show how to improve the overall performance of companies.
Key Account Plans

Key Account Plans

Author: Lynette Ryals, Malcolm McDonald
Publisher: Routledge
ISBN: 1136390650
Pages: 408
Year: 2010-05-14
To manage key accounts profitably you need strategic planning that works. This book is the definitive guide to achieving this based on the unmatched practical and research experience of Ryals and McDonald. Key Account Management is proven to deliver substantial benefits to the bottom line. Best practice companies know that real results from managing powerful customers are not achieved through short-term cost cutting. Instead, as the best companies understand, it depends on fostering carefully developed and profitably managed relationships with an equally carefully selected group of key accounts. This is a genuinely strategic activity that goes well beyond sales management and the simplistic use of budgets to generate targets. It is about the behaviours and practices that make predictable, profitable and sustainable Key Account Management possible. To achieve this the book is constructed to deliver- * Clear descriptions of the various techniques and the reason for their importance * A hugely powerful step by step approach to using the key techniques to build strategic skills * Templates for building real plans * Cases, examples and vignettes to show best real world practice Based on wide application in the business world, and the world class research at Cranfield Management School this book will be an essential introduction to the principles and reality of Strategic Key Account Planning. For senior managers, key account managers at all levels as well as those on executive and MBA courses it will be an essential guide and text.
Global Leadership

Global Leadership

Author: Mark E. Mendenhall, Joyce Osland, Allan Bird, Gary R. Oddou, Michael J. Stevens, Martha Maznevski, Günter K. Stahl
Publisher: Routledge
ISBN: 1351869442
Pages: 414
Year: 2017-10-02
This text focuses on leading across cultural, economic, social, national, and political boundaries simultaneously. Global Leadership presents the field’s latest studies and practices in a succinct and engaging style that helps scholars, managers, and students grasp the complexities of being a global leader. The authors begin by explaining the conceptual differences between general leadership and global leadership before examining the various dimensions of the global leadership field, and how it will develop in the future. Users of previous editions will notice that the book has been restructured into five new parts to provide a better conceptual flow. Other new features include: A new chapter on talent management and its relationship to global leadership processes. Updates to the chapter on global leadership development, including material on international service learning approaches and other "best practice" examples. Significant updates to the chapters on responsible global leadership and leading global teams, accounting for recent advances in both disciplines. This edition will prove a useful guide for graduate students of global leadership, international business, and general leadership classes as well as scholars and managers seeking a thorough understanding of the field today. PowerPoint slides and a list of suggested cases are available to further assist instructors.
Operations Research Proceedings 2005

Operations Research Proceedings 2005

Author: Hans-Dietrich Haasis, Herbert Kopfer, Jörn Schönberger
Publisher: Springer Science & Business Media
ISBN: 3540325395
Pages: 822
Year: 2006-09-12
This volume contains a selection of 128 papers presented in lectures during the international scientific symposium "Operations Research 2005" (OR 2005) held at the University of Bremen, September 7-9, 2005. This international conference took place under the auspices of the German Operations Research Society (GOR). The symposium had about 600 participants from countries all over the world. It attracted academics and practitioners working in various fields of Operations Research and provided them with the most recent advances in Operations Research as well as related areas in Economics, Mathematics, and Computer Science including the special interest streams Logistics and New Maritime Businesses. The program consisted of 3 plenary and 15 semi-plenary talks and about 400 contributed presentations selected by the program committee to be presented in 20 sections.
Applying Manufacturing Execution Systems

Applying Manufacturing Execution Systems

Author: Michael McClellan
Publisher: CRC Press
ISBN: 1574441353
Pages: 208
Year: 1997-08-21
Computer systems have become an integral part of most companies. The newest of these is Manufacturing Execution Systems (MES), a technology that provides on-line application software that companies rely on to manage their manufacturing processes. Applying Manufacturing Execution Systems is the book for everyone who has the responsibility of improving their company's manufacturing results. It shows how the current conditions on the plant floor can be optimized to improve production output using an integrated MES. Applying Manufacturing Execution Systems shows how MES benefits all types of manufacturing from discrete item production to process flow production. The concepts discussed are applicable in all production facilities where a number of variables, whether simple or complex, need to be considered in order to optimize production by effectively using the available resources of people, inventory, and equipment. The book emphasizes the application of MES in the real world of manufacturing that includes:
Adrenaline Junkies and Template Zombies

Adrenaline Junkies and Template Zombies

Author: Tom DeMarco, Peter Hruschka, Tim Lister, Steve McMenamin, James Robertson, Suzanne Robertson
Publisher: Addison-Wesley
ISBN: 0133492273
Pages: 248
Year: 2013-07-15
This is the digital version of the printed book (Copyright © 2008). Adrenaline junkies, dead fish, project sluts, true believers, Lewis and Clark, template zombies . . . Most developers, testers, and managers on IT projects are pretty good at recognizing patterns of behavior and gut-level hunches, as in, “I sense that this project is headed for disaster.” But it has always been more difficult to transform these patterns and hunches into a usable form, something a team can debate, refine, and use. Until now. In Adrenaline Junkies and Template Zombies, the six principal consultants of The Atlantic Systems Guild present the patterns of behavior they most often observe at the dozens of IT firms they transform each year, around the world. The result is a quick-read guide to identifying nearly ninety typical scenarios, drawing on a combined one-hundred-and-fifty years of project management experience. Project by project, you’ll improve the accuracy of your hunches and your ability to act on them. The patterns are presented in an easy-reference format, with names designed to ease communication with your teammates. In just a few words, you can describe what’s happening on your project. Citing the patterns of behavior can help you quickly move those above and below you to the next step on your project. You’ll find classic patterns such as these: News Improvement Management by Mood Ring Piling On Rattle Yer Dags Natural Authority Food++ Fridge Door and more than eighty more! Not every pattern will be evident in your organization, and not every pattern is necessarily good or bad. However, you’ll find many patterns that will apply to your current and future assignments, even in the most ambiguous circumstances. When you assess your situation and follow your next hunch, you'll have the collective wisdom of six world-class consultants at your side.
On the Power of Fuzzy Markup Language

On the Power of Fuzzy Markup Language

Author: Giovanni Acampora, Vincenzo Loia, Chang-Shing Lee, Mei-Hui Wang
Publisher: Springer
ISBN: 3642354882
Pages: 188
Year: 2012-12-14
One of the most successful methodology that arose from the worldwide diffusion of Fuzzy Logic is Fuzzy Control. After the first attempts dated in the seventies, this methodology has been widely exploited for controlling many industrial components and systems. At the same time, and very independently from Fuzzy Logic or Fuzzy Control, the birth of the Web has impacted upon almost all aspects of computing discipline. Evolution of Web, Web2.0 and Web 3.0 has been making scenarios of ubiquitous computing much more feasible; consequently information technology has been thoroughly integrated into everyday objects and activities. What happens when Fuzzy Logic meets Web technology? Interesting results might come out, as you will discover in this book. Fuzzy Mark-up Language is a son of this synergistic view, where some technological issues of Web are re-interpreted taking into account the transparent notion of Fuzzy Control, as discussed here. The concept of a Fuzzy Control that is conceived and modeled in terms of a native web wisdom represents another step towards the last picture of Pervasive Web Intelligence.
Integrated Information Management

Integrated Information Management

Author: Ruediger Zarnekow, Walter Brenner, Uwe Pilgram
Publisher: Springer Science & Business Media
ISBN: 3540323074
Pages: 158
Year: 2006-07-25
This book addresses the challenges facing information management (IM) and presents practical solution propositions. The first section describes six current trends and challenges to IM. The second section introduces a comprehensive model of integrated information management (IIM). The third section, using six practical examples, describes how selected concepts of IIM can be implemented. This book is built upon the fundamental premise of transferring successful management concepts from industrial production to IT management.